А/Б тестирование — метод, при котором трафик в случайном порядке распределяется между двумя страницами. Таким образом сравнивается контрольная страница и тестовая — на которой один или несколько параметров изменены. Это позволяет оценивать эффективность и управлять ею.
Глубинное интервью — спланированная, но неформальная беседа, которая позволяет получить развернутые и обстоятельные ответы на интересующие исследователя вопросы.